Trocas / Devoluções e Reembolsos

Troca e devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos pelos seguintes motivos:

• Em caso de produto rasgado, amassado ou avariado 

• Em caso de entrega de produto errado, diferente do que solicitado.

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Será negado trocas e devoluções em caso de desistência do pedido!

Para solicitar sua troca e devolução envie um email para [email protected] apresentando sua queixa e a mídia (foto/vídeo) em caso de produto errado ou avariado.

Será negado trocas e/ou devoluções sem a comprovação dos motivos citado acima, do produto.

Após o envio do email, entraremos em contato em até 7 dias para prosseguir.

Reembolso

Sobre nossa política de reembolso. Faremos o reembolso apenas nos seguintes casos:

-Erro na compra

-Compra de produtos duplicados por engano

-Produto faltando dentro do pedido (casos que houve erro no embalo e um pedido faltou, faremos a devolução do valor do produto. )

Envios

O prazo de produção e envio de nosos pedidos variamentre 15-20 dias ÚTEIS, visto que são produto feitos manualmente e começamos a produzir apenas após o pagamento do pedido